Il Futuro del Turismo | il viaggiatore in equilibrio tra tecnologia, AI e connessioni umane

Il Futuro del Turismo | il viaggiatore in equilibrio tra tecnologia, AI e connessioni umane

Il Futuro del Turismo di Mirko Lalli Il podcast dedicato all’evoluzione del mondo travel e a tutte le innovazioni tecnologiche che stanno trasformando il modo di viaggiare. Il Turismo del Futuro è un turismo sempre in cambiamento, nel quale Intelligenza Artificiale, dati, tecnologia e sostenibilità convergono, dove l’esperienza del visitatore si bilancia con la qualità della vita dei residenti. Un sistema integrato tra la gestione operativa delle strutture ricettive e delle Destinazioni e l’impatto ambientale ed economico.

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November 25, 2025 33 mins
n questo episodio ti porto dentro Phocuswright Conference 2025, partendo dall’annuncio di Data Appeal a San Diego: le prime sperimentazioni di agentic destination, dove dati e intelligenza artificiale lavorano come un team operativo a fianco dei DMO. Da lì allarghiamo lo sguardo a come sta cambiando il lavoro delle destinazioni tra complessità crescente, pressione turistica, sostenibilità e nuove forme di decisione basate sui dati.

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Mark as Played
È un momento particolare per raccontare il turismo, perché sta cambiando con una rapidità che fino a poco tempo fa avremmo considerato impossibile. Le piattaforme di viaggio generano itinerari in tempo reale, le compagnie aeree abbandonano la carta, le città progettano "vertiporti" per i taxi volanti, gli hotel iniziano a usare agenti AI per operazioni e assistenza, e alcune destinazioni definiscono protocolli digitali per far coll...
  • Mark as Played
    In questa puntata torniamo sul palco di The Future of Travel – From Innovation to Reinvention, l’evento organizzato da Accenture dedicato alla trasformazione del turismo.

    Al centro, un’unica domanda: come può il settore reinventarsi senza perdere il proprio equilibrio umano e territoriale? Francesca Benati, SVP Travel Sellers Europe e Managing Director Italy di Amadeus, racconta come la tecnologia “end-to-end” e l’AI stiano ridefine...
    Mark as Played
     EPISODIO SPECIALE 

    Dall’evento “The Future of Travel – From Innovation to Reinvention” di Accenture, Mirko Lalli apre il dibattito con una riflessione su come l’intelligenza artificiale stia riscrivendo il significato stesso di “destinazione”.
    Non più solo luoghi da visitare, ma sistemi intelligenti capaci di leggere i desideri, le emozioni e i comportamenti dei viaggiatori.
    Un intervento che intreccia tecnologia, dati e umanità per ...
    Mark as Played
    Registrata durante l’evento “The Future of Travel – From Innovation to Reinvention” di Accenture, questa puntata apre un doppio episodio dedicato al futuro del turismo.

    Con Stefania Filippone (Accenture) parliamo del ruolo umano nell’era dell’AI e del bilanciamento tra dati e emozioni.
    Alessandro Petazzi (CEO, lastminute.com) racconta come il dynamic packaging e l’intelligenza artificiale stanno ridefinendo il viaggio digitale.
    France...
    Mark as Played
    Dalla sesta edizione del Tourism Innovation Summit di Siviglia alle nuove piattaforme di travel planning AI-driven, fino ai modelli di Agentic Tourism e alle strategie per un turismo sostenibile e tecnologico: un viaggio tra i trend che stanno ridisegnando l’industria globale del turismo. 

    In questo episodio del Podcast sul Futuro del Turismo, analizziamo come innovazione, dati e intelligenza artificiale stiano trasformando ogni fas...
    Mark as Played
    In questa puntata partiamo da Bruxelles, dove la Commissione Europea ha presentato le tre priorità del turismo del futuro: sostenibilità, innovazione digitale e cooperazione internazionale.
    Da lì esploriamo i principali report che stanno ridisegnando l’immaginario dei viaggi:
    • Skyscanner Travel Trends 2025, che svela le nuove motivazioni e abitudini di viaggio;
    • GetYourGuide Experience Trend Tracker, che mostra come cambiano le espe...
    Mark as Played
    Episodio in occasione del TTG 2025 e del decimo anniversario di Italia Destinazione Digitale.
    Analizziamo i nuovi trend che stanno ridisegnando l’offerta e la domanda turistica: dal viaggio culturale e slow, ai solo traveller, fino all’ospitalità dog-friendly e all’impatto dei modelli generativi sull’intermediazione e la visibilità digitale.Scopriremo come ITA Airways sperimenta i voli con cani in cabina, come Bark Air sta costruend...
    Mark as Played
     In questo episodio attraversiamo le trasformazioni che stanno ridisegnando il turismo globale:
    Airbnb prepara i profili business per i property manager, gli hotel affrontano la rivoluzione dell’intelligenza artificiale, e l’Europa lancia un codice per restituire fiducia alle recensioni online.
    Parliamo anche della nuova travel app di American Express, dei dati 2025 sul turismo italiano e delle ultime novità dal mondo AI — da Sora 2 ...
    Mark as Played
    Dal palco del WTTC Global Summit di Roma arrivano messaggi chiari: il turismo cresce e continuerà a farlo nei prossimi anni, ma con traiettorie più frammentate e polarizzate. Il lusso esperienziale si conferma come motore di spesa, mentre le soluzioni budget restano resilienti e le fasce intermedie rischiano di perdere attrattività. Sullo sfondo, l’Intelligenza Artificiale agentica si prepara a diventare la nuova infrastruttura del...
    Mark as Played
    Lo Skift Global Forum 2025 di New York ha riunito i principali leader del turismo mondiale per discutere le sfide e le opportunità del settore. In questo episodio speciale analizziamo tredici spunti emersi dal Forum: l’espansione di Airbnb verso gli hotel, il ruolo crescente dell’intelligenza artificiale in crociere, metasearch e customer service, la price fatigue che frena gli aumenti tariffari, il boom dei viaggi brevi negli USA,...
    Mark as Played
    Un viaggio tra i grandi temi del turismo contemporaneo: dai dati DOXA e Data Appeal su Milano e il rapporto tra turismo e qualità della vita, al caso Blue Lagoon di Malta contro l’overtourism. Dalla partnership TikTok–Booking che trasforma i social in canali di prenotazione, alle riflessioni sull’AI e la qualità dei dati, fino al nuovo report della European Travel Commission. Concludiamo con la mossa di Booking Holdings che punta s...
    Mark as Played
    Partiamo dall’Italia, con un bilancio dell’estate 2025 che mostra un Paese ancora attrattivo dall’estero ma con un mercato domestico in trasformazione. In Europa le agenzie turistiche parlano di Intelligenza Artificiale ma faticano a integrarla davvero, mentre in Thailandia una serie TV come The White Lotus diventa volano per il lusso e il posizionamento del Paese. Google continua la sua strategia invisibile, inserendo funzioni di ...
    Mark as Played
    Castelsaraceno è un piccolo borgo della Basilicata che ha fatto parlare di sé per un progetto particolare e ambizioso: l’inaugurazione del Ponte tra i due Parchi, il ponte tibetano più lungo del mondo, che ha richiamato oltre 50.000 persone in soli 3 anni e ha dato un lavoro e un futuro a 15 giovani del posto.

    Queto progetto non è solo una piccola perla di marketing turistico creativo, ma anche il punto di partenza di un progetto di...
    Mark as Played
    Il dibattito pubblico sul turismo in Italia è spesso incentrato sui luoghi comuni. E le conseguenze sono tutt’altro che leggere. La realtà dovrebbe dettare l’immagine di una destinazione; al contrario, in Italia la percezione del turismo è spesso dettata da questi luoghi comuni pervasivi, che la rendono irreale o falsata, sempre riduttiva. 
     
    Oggi nel parliamo insieme ad Antonio Preiti, esperto di turismo e Amministratore Delegato - ...
    Mark as Played
    Questa settimana apriamo con un report davvero da non perdere: il Tripadvisor Trendcast 2025, dedicato alle preferenze dei viaggiagori più rilevanti dell'anno. Ci spostiamo poi su un tema iper-inflazionato, quello dell’overtourism, ma guardato da un punto di vista un po’ diverso dal solito. 

    Anche oggi dedicheremo molto spazio all’intelligenza artificiale: prima parleremo di una curiosa novità testata da Google, poi dell’adozione ma...
    Mark as Played
    Premiare le persone più gentili, per favorire un turismo più sostenibile, rispettoso dell’ambiente e delle comunità locali. È questa la quintessenza del progetto Open For Kindness, un concorso lanciato dalla Val di Sole che premia chi dimostrerà di saper compiere gesti di gentilezza verso il pianeta. 


    Un approccio che ci fa riflettere: e se nel turismo del futuro i comportamenti umani, tra cui la gentilezza, l’impegno e la responsab...
    Mark as Played
    Questa settimana ci concentreremo su alcuni report prodotti dalle più note aziende di consulenza mondiali, per capire meglio come si muovono i consumatori, e i turisti: quello di McKinsey e quello del Boston Consulting Group.

    Ma parleremo anche della grande ondata di caldo che sta attraversando tutta l’Europa e dedicheremo un approfondimento alle Coolcation – le vacanze al fresco. Infine, andremo a scoprire quali sono le città più v...
    Mark as Played
    Oggi parleremo della nuova campagna promozionale di Brand USA basata sull’IA. Vedremo le nuove tasse imposte alle navi da crociera per far fronte al sovraffollamento turistico e che cosa ha da dire sulla questione anche Airbnb.

    Infine, torneremo a parlare di IA, questa volta sul tema della cybersicurezza nel settore turismo e una riflessione sul vero significato che ricopre questa tecnologia nelle nostre vite. E poi, un nuovo webina...
    Mark as Played
    In questo episodio speciale incontriamo Dolores Ordóñez, direttrice di AnySolution, per parlare insieme di Deploytour, un progetto triennale lanciato nel 2024 per sviluppare uno Spazio Comune Europeo dei Dati Turistici (ETDS) affidabile. Ci confronteremo sul valore dello scambio di dati sia per le imprese private del turismo, di tutte le dimensioni, sia per le istituzioni e le DMO. 

    E in apertura, vedremo insieme alcune novità del s...
    Mark as Played

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