Tales from the Call Center
Call Center Klischees und Mythen aufgeklärt
Episodes
Heute betrachten wir das Verhalten in unserer Arbeitsumgebung. Wie gehen wir mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten (und umgekehrt) um? Was ist gutes Verhalten und was können wir dazu beitragen in einer guten und sicheren Umgebung zu arbeiten?
Heute beschäftigen wir uns mit einem für uns persönlich sehr wichtigen Thema: Die Arbeit im Home Office.
Wir arbeiten beide von Zuhause aus und haben diese Arbeit aus den unterschiedlichsten Gründen sehr zu schätzen gelernt. Unsere Gedanken dazu und wie das teilweise am Arbeitsmarkt ausgenutzt bzw. falsch vermarktet wird, um Bewerber auf Stellen zu erlangen, teilen wir mit euch in dieser extra langen Spezialfolge.
Heute beschäftigen wir uns mit dem Thema Prozessmanagement. Dabei sehen wir uns die drei wichtigsten Systeme an und vergleichen sie. Einen kurzen Ausflug ins Performancemanagement gibt es auch - weil Prozesse und Performance einfach eng zusammenhängen und das Prozessmanagement starken Einfluss auf die Performance hat. Wie sich das für uns praktisch anfühlt, erfahrt ihr im Verlauf der heutigen Folge.
In unserer zweiten Folge beschäftigen uns mit den Konzepten "Flache Hierarchie" und "Führung auf Augenhöhe".
Eine kurze Vorstellung meinerseits und ein kurzer Ausblick auf die kommenden Themen. Ich bin ein wenig erkältet, was man eventuell ein wenig hört.
Popular Podcasts
I’m Jay Shetty host of On Purpose the worlds #1 Mental Health podcast and I’m so grateful you found us. I started this podcast 5 years ago to invite you into conversations and workshops that are designed to help make you happier, healthier and more healed. I believe that when you (yes you) feel seen, heard and understood you’re able to deal with relationship struggles, work challenges and life’s ups and downs with more ease and grace. I interview experts, celebrities, thought leaders and athletes so that we can grow our mindset, build better habits and uncover a side of them we’ve never seen before. New episodes every Monday and Friday. Your support means the world to me and I don’t take it for granted — click the follow button and leave a review to help us spread the love with On Purpose. I can’t wait for you to listen to your first or 500th episode!
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