Engajadores

O programa Engajadores é uma iniciativa do portal Tudo Sobre Incentivos, em parceria com a Podologia Podcasts. Quinzenalmente, traremos aqui especialistas do mercado e da academia para um bate-papo sobre loyalty, estratégias de fidelização, engajamento e tudo aquilo que pode impulsionar o relacionamento marcas-clientes.

Episodes

Engajadores #06 - Pesquisa de Satisfação em Fidelidade.

January 9, 2020 • 49 mins

Paulo Curro, diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) e representante da Dotz, e Julio Quaglia, CEO da Valuenet, discutem os resultados da pesquisa de satisfação dos brasileiros com programas de fidelidade, que Tatyane Macedo, editora-chefe do TSI, realizou e apresenta.

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Engajadores #05 - Como Melhorar o Engajamento de Colaboradores na Empresa

November 21, 2019 • 81 mins

Eduardo Freire, consultor, professor e pesquisador na área de Gestão de Projetos, e Tiago Krommendijk, diretor de operações da multinacional holandesa TOPdesk, no Brasil, abordam modelos e estratégias de engajamento de funcionários e colaboradores, discutindo cases de grandes empresas a startups.

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Engajadores #04 - O Que é Gamificação?

November 6, 2019 • 78 mins

O quarto episódio do podcast Engajadores aborda, em um bate-papo bastante descontraído, um conceito muito falado, mas pouco compreendido: a gamificação como estratégia de engajamento. Para falar sobre o conceito e suas aplicações, reunimos David de Oliveira Lemes, assessor da Divisão de Tecnologia da Informação e professor do Departamento de Computação da PUC/SP; e Renato Carbone, publicitário, especialista em loyalty marketing e g...

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Engajadores #03 - Fórum de Fidelização - Parte 2

October 23, 2019 • 71 mins

Segunda parte da cobertura do 4º Fórum Brasileiro de Fidelização, com entrevistas do advogado Renato Opice Blum, coordenador do curso de Direito Digital do Insper e sócio-fundador do Escritório Opice Blum e Antonio Serrano, fundador e CEO da Juntos Somos +. Em pauta, fidelidade no varejo de construção e mudanças na legislação do uso de dados.

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Engajadores #02 - Fórum de Fidelização

October 23, 2019 • 41 mins

Cobertura do 4º Fórum Brasileiro de Fidelização, trazendo entrevistas com Paulo Curro, diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) e Sean Claessen, vice-presidente executivo de Estratégia e Inovação da agência canadense Bond Brand Loyalty. Em pauta, as tendências para o futuro e a formação no mercado.

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Engajadores #01 - Fidelização

October 23, 2019 • 60 mins

#1 - Fidelização
Julio Quaglia, CEO da Valuenet, e Eduardo Gouveia, conselheiro e investidor da Allpoints Hotel Rewards e ex-CEO da Cielo, explicam o que é loyalty, como o setor vem evoluindo das mecânicas de recompensa para as dinâmicas do reconhecimento, tecnologias, e como a fidelização de clientes impacta a estratégia das companhias.

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