Otro Boleto Podcast

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Platicamos de negocios con un enfoque que integra los tres puntos de vista esenciales en cada escenario: el del cliente, el del colaborador y el del dueño de la empresa. Visita nuestra web y escúchanos en https://otroboleto.podcast.com/episodios

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Mobbing en el trabajo: señales, cifras y test para detectar acoso laboral

August 19, 2026 • 63 mins

En este episodio de Otro Boleto Podcast hablamos del mobbing en el trabajo: qué es, cómo se diferencia de un conflicto normal o de una exigencia laboral, y por qué muchas veces se normaliza como “así es el trabajo”.

Analizamos señales de acoso laboral psicológico, físico y sexual, revisamos cifras internacionales y aterrizamos el tema a pequeños negocios, líderes y colaboradores.

Además, compartimos un recurso gratuito:...

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¿Sufres acoso laboral? Analizamos 3 testimonios reales de Mobbing y Gaslighting (NOM-035)

June 25, 2026 • 48 mins

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Mejorar el servicio al cliente usando el Customer Journey Map

January 12, 2026 • 64 mins

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Google Reviews: el nuevo boca a boca que define tus ventas

October 23, 2025 • 51 mins

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¿Por qué pierdes clientes aunque nadie se queje? | Errores invisibles que alejan clientes

June 22, 2025 • 53 mins

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El Valor del Compromiso del Horario en la Excelencia del Servicio al Cliente

March 14, 2025 • 31 mins

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Los 5 errores más comunes que podrías estar cometiendo y que matan tu negocio

March 4, 2025 • 32 mins
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Gestión de Inventarios PEPS: Clave para Pequeños Negocios Exitosos

November 22, 2024 • 51 mins
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¿Por qué sigue en aumento el acoso laboral o mobbing? | La magnitud de un ambiente laboral tóxico

July 23, 2024 • 63 mins
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La ola de los negocios PET FRIENDLY a MEDIOS CHILES

July 10, 2024 • 44 mins
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¿La tecnologia nos va a quitar el trabajo? | Otro Boleto Podcast | Episodio 9 Temp. 2

May 21, 2024 • 57 mins
Cada vez vemos más y más máquinas en todos lados, las cajas de autocobro, las máquinas que contestan los teléfonos, los chatbots que contestan en las páginas o whatsapp de las empresas a las que contactamos, incluso el mismo chatGPT ha estado haciendo a un lado el trabajo de miles de personas, lo que resulta en grandes ahorros de nómina y en muchas ocasiones resulta hasta de mayor eficiencia para las tareas que se le confían a los ...
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Del cielo a la Tierra: Redes sociales y publicidad vs la realidad | Ep.08 Temp 02

April 25, 2024 • 36 mins
¿Por qué casi nunca se parecen las fotos de las redes sociales de diversos productos o servicios que encontramos en Google, instagram, facebook, etc a la realidad? ¿Por qué nos llevamos tantas decepciones una y otra vez? La discrepancia entre lo que encontramos en redes sociales y la realidad puede deberse a varios factores. ¿Cuáles son las diferencias y cómo infliyen en nuestra percepción? Edición y apariencia: En las redes ...
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Joy el nombre del éxito | Momento de Película | Otro Boleto Podcast

April 13, 2024 • 10 mins
La emprendedora que creó, creyó, luchó y logró el éxito: Joy Joy Mangano (Brooklyn, 15 de febrero de 1956), es una inventora y empresaria estadounidense. Es propietaria de un negocio familiar y conocida por haber inventado el trapeador milagroso (Miracle Mop) y las Perchas Huggable (Huggable Hangers). En 1999 se asoció con la cadena de televisión Home Sho...
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Descubriendo la experiencia del cliente a través de Google Reviews

January 23, 2024 • 80 mins
Descubriendo la experiencia del cliente a través de Google Reviews  Antes de decidir visitar cualquier lugar, lo que muchos hacemos es ir a ver su ubicación en Google Maps, pero además de eso, vamos más allá y verificamos el nivel de calificación que tiene y también las opiniones o reviews. Es ahí donde decidimos si finalmente sí iremos a algún luga...
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Las propinas en México…¿La manzana de la discordia? | Ep. 06. T.02

November 10, 2023 • 57 mins
Las propinas en Mexico ¿Son un problema? Episodio 06 Temporada 2  Subscríbete al boletín Anfitriones e Invitados Ivette (co-host) Rodrigo (co-host)   Recursos y medios Ivette Rodrigo Video en Youtube Ve el video en Youtube...
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La rebatinga por los pasteles de Costco | Episodio 05 Temp 2 | Otro Boleto Podcast

September 21, 2023 • 48 mins
La rebatinga de los pasteles de Costco Episodio 05 Temporada 2  Tal parece que comprar un Cheesecake o un Pastel de Chocolate en Costco, se ha vuelto una misión imposible. ¿Se trata de moda? ¿Qué es lo que pasa con los Pasteles de Costco? Las cortinas de Costco todavía no suben, la hora de apertura de la tienda todavía no llega y ya hay personas esp...
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¿Trabajar con amigos o familia es buena idea? | Episodio 04 T.02

August 13, 2023 • 44 mins
Trabajar con amigos y familiares es buena idea? Episodio 04 Temporada 2  Seguramente en algún punto de tu vida laboral o de emprendimiento, te has topado con esa situación en la que un amigo, conocido o familiar tienen la necesidad de trabajar y tú sabes que en tu empresa hay vacantes. Lo más lógico y casi inmediato de pensar es avisarle que vaya a s...
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Como dar un buen servicio al cliente que me genere mas ventas Ep.02. T03

June 22, 2023
Servicio al cliente y ventas PARTE 2 Episodio 03 Temporada 2  ¿Tienes un negocio o emprendimiento y crees que tu horario no afecta tus ventas? Si no viste la primera parte de este episodio, te recomendamos que vayas ahora y luego vengas aquí, ya que platicamos todo lo que se vive en la experiencia del cliente cuando cierras más temprano o incluso cu...
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¿Tus ventas bajaron? ¿A qué hora estás cerrando el negocio? | Otro Boleto Podcast Ep.2 T.2

May 30, 2023 • 31 mins
En estos tiempos tan difíciles, cuando volteamos a ver nuestros números del negocio, nos damos cuenta que las ventas han bajado. Hay muchos factores que las afectan evidentemente como la inflación por ejemplo. Sin embargo, hay factores que podemos controlar como dueños de negocio o emprendedores y uno de ellos es el que abordaremos en este episodio, que es el servicio al cliente. Solemos pensar que el servicio al cliente es la ac...
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Los 15 empleos más solicitados de 2023 Episodio 01 Temp. 02 Otro Boleto Podcast

May 22, 2023 • 39 mins
Según LinkedIn, estos son los 15 empleos más solicitados en 2023. Acompáñanos a analizarlos y a descubrir cuáles son las principales aptitudes y características de cada uno para que puedas prepararte, ya que, las tendencias para el año que viene, es muy probable que se mantengan. Otro Boleto Podcast
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