#45 - Intervista L'Erbolario: Potenziamento Digitale come Circolo Virtuoso per Punti Vendita Indipendenti

Conversazione Memorabile con un'ospite d'eccezione: Isabelle Avenel - Training Manager presso L'Erbolario.

In questo episodio, Isabelle ci spiega come e perché aiutare i punti vendita indipendenti nello sfruttare il canale digitale come leva strategica per raggiungere il loro target.

La genesi della puntata nasce da una collaborazione che ho avuto nel 2023 con L'Erbolario per un percorso formativo che ho creato per sviluppare l’uso degli strumenti digitali a tutto vantaggio di due attori fondamentali per l’azienda:

• i punti vendita
• il cliente finale.

Durante questa formazione ho fornito ai titolari dei negozi indipendenti le competenze necessarie per attrarre il consumatore attraverso i canali digitali e social.

Ecco i punti analizzati:

1. Perché L'Erbolario ha scelto di estendere la formazione ai punti vendita indipendenti anziché concentrarsi esclusivamente sulla rete proprietaria
2. Quali obiettivi ha motivato la creazione della rete di formazione digitale L'Erbolario e come si integra con la modalità a webinar
3. Quali vantaggi e valori aggiunti ha introdotto la strategia digitale per L'Erbolario e per i punti vendita indipendenti
4. Quali cambiamenti significativi nella formazione omnicanale hai riscontrato nell'interazione con i punti vendita indipendenti