Come creare l'illusione del controllo

Chi prende con frequenza l’ascensore lo sa: c’è sempre un pulsante per chiudere le porte. La percezione comune del suo funzionamento è: “Se schiaccio il bottone, le porte dell’ascensore si chiuderanno più in fretta”.

E infatti, i più impazienti tendono a schiacciarlo compulsivamente, per far prima. Peccato che nella gran parte dei casi sia disattivato da proprietari e portinai dei palazzi in cui si trovano. Questo per ragioni di sicurezza.

Premere quel pulsante è quindi perfettamente inutile. Un esempio banale che però ci introduce efficacemente all’argomento: l’illusione del controllo.